WhatsApp + Ecommerce

Conectá tu ecommerce a WhatsApp: vendé donde tus clientes chatean

En LATAM la venta se cierra en WhatsApp, no en el carrito de tu web. Importá tu catálogo en minutos y un bot con IA atiende, recomienda y toma pedidos 24/7.

✓ Sin tarjeta de crédito  ·  ✓ Catálogo importado en minutos  ·  ✓ Cancelás cuando quieras

Tu tienda online está abierta — pero la venta pasa en WhatsApp

El cliente entra a tu web, ve un producto y le queda una duda: "¿me sirve la talla M?", "¿llega para el viernes?". ¿Qué hace? No manda un email. Te escribe por WhatsApp.

Y ahí se decide la venta: si respondés en segundos, comprás confianza y cerrás. Si respondés en horas, ya le compró a otro. Por eso conectar tu ecommerce a WhatsApp no es un extra — es donde tu conversión realmente sucede.

4 formas de cargar tu catálogo (elegí la tuya)

🛍️Desde Shopify

Pegás la URL de tu tienda Shopify y la IA importa tus productos con nombre, precio y foto. Revisás la lista y guardás.

🔗Desde la URL de tu tienda

¿Otra plataforma? Si tu sitio tiene catálogo estructurado, el escáner lo detecta igual: pegás la URL y trae los productos.

📸Con una foto o PDF

¿No tenés tienda online? Escaneás una foto de tu catálogo o menú (hasta PDF multipágina) y la IA crea los productos.

📄Excel o manual

Subís tu Excel de siempre, o cargás producto por producto con ayuda de la IA (le sacás una foto y ella lo describe).

En minutos tu catálogo está en MercurAI. ¿Cambió algo en tu tienda? Re-importás cuando quieras y el bot responde siempre con la información actualizada de tu panel.

El flujo completo: de la duda a la compra, sin salir de WhatsApp

  • 1 · LLEGA LA CONSULTAEl cliente ve un producto en tu web o Instagram y te escribe por WhatsApp.
  • 2 · EL BOT ATIENDE AL INSTANTEResponde la duda con la info real del producto y recomienda alternativas si aplica.
  • 3 · MUESTRA EL CATÁLOGO EN EL CHATProductos con foto y precio dentro de WhatsApp — el cliente elige sin cambiar de app.
  • 4 · TOMA EL PEDIDO COMPLETOProductos, cantidades, entrega y método de pago. Si pagan por SINPE, valida el comprobante automático.
  • 5 · TE LLEGA AL PANELPedido confirmado con notificación. Vos solo despachás.

Menos pasos y menos fricción que un checkout web — en el canal donde el cliente ya está cómodo.

Un ejemplo concreto

Tienda de ropa con Shopify y 300 productos

  • Antes: las dudas de WhatsApp se respondían "cuando se podía" — muchas quedaban en visto y la venta moría en el carrito.
  • Con MercurAI: catálogo importado desde la URL de Shopify en minutos; el bot responde tallas, precios y stock al instante, muestra los productos en el chat y toma el pedido.
  • El cambio real: ninguna consulta queda sin responder, ni la del sábado a las 11 PM.

Ejemplo ilustrativo del flujo — cada negocio configura su catálogo, envíos y métodos de pago.

WhatsApp con bot vs. solo tienda online

AspectoTienda + MercurAISolo tienda online
Dudas pre-compraRespondidas en segundos, 24/7Email o "te leo mañana"
Dónde se cierra la ventaEn el chat, con guía del botCarrito solitario (y abandonado)
Recomendaciones✓ La IA sugiere según el cliente✗ El cliente busca solo
Pago local (SINPE)✓ Comprobante validado automáticoDepende de tu pasarela
Carritos abandonados✓ El bot los recupera en el chatEmail que nadie abre

No es reemplazar tu web — es sumarle el canal donde tus clientes ya te escriben.

Preguntas frecuentes — ecommerce + WhatsApp

¿Funciona con mi tienda online?

Si está en Shopify, el catálogo se importa directo. Si usás otra plataforma con catálogo estructurado, se importa pegando la URL de tu tienda. Y si no tenés tienda online, cargás los productos con una foto de tu catálogo, un Excel o a mano.

¿Cuánto tarda la importación?

Minutos. Pegás la URL, la IA detecta los productos con nombre, precio y foto, revisás la lista (podés editar o quitar) y guardás. Re-importás cuando quieras para actualizar.

¿Los precios que responde el bot están actualizados?

El bot responde siempre con el catálogo de tu panel MercurAI. Si cambiás un precio o se agota un producto, lo actualizás en el panel (o re-importás desde tu tienda) y el bot usa la información nueva al instante.

¿El cliente puede comprar sin salir de WhatsApp?

Sí. El bot muestra los productos en el chat, toma el pedido completo (productos, entrega, método de pago) y si el cliente paga por SINPE, valida el comprobante automático. El pedido te llega al panel con notificación.

¿Qué pasa con los pedidos de madrugada o del fin de semana?

El bot los toma igual: quedan confirmados en tu panel, listos para despachar cuando empieces el día. Es la venta que antes se perdía.

Conectá tu tienda a WhatsApp

Catálogo importado en minutos. El bot vendiendo hoy mismo.

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Sin tarjeta · Importación en minutos · Cancelás cuando quieras

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